servicio a usuarios

  • Manual de Usuario y Reglas de Operación de Oficina Virtual
    17 Mar 2021

    Herramienta útil para saber cómo registrarse y todo lo que puede encontrar en la Oficina Virtual de la CEA. Oficina Virtual puede ofrecer tener tus facturas, pagar en línea, conocer tus consumos y compararlos con el consumo de meses anteriores y hasta hacer algunas gestiones como: Hacer alguna consulta, solicitar la aclaración de pagos no […] Leer más

  • Determinación del monto por servicios de agua
    17 Sep 2019

    ¿Cómo se determina el monto de los servicios de agua?  ¿Sabes cuáles son los servicios y que representan? Todos tenemos derecho al agua, y esta llega a nuestras tomas gracias al gran esfuerzo de mucha gente “detrás de la llave”. Lo que miras en tu recibo mes a mes es una parte proporcional a pagar […] Leer más

  • Cambio de medidor
    16 Ago 2019

    ¿Cuándo se hace cambio de medidor? Respondemos conforme lo que dicta al respecto, el Código Urbano vigente para el Estado de Querétaro. Artículo 429. Para cada predio, giro o establecimiento, deberá instalarse una toma independiente que estará asociada con un contrato específico, con las características de conexión que se requieran, conforme al uso, localidad y […] Leer más